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Häufig gestellte Fragen

 

F: Wie kann ich auf Ihrer Website finden, wonach ich suche?

A: Wenn Sie auf wmsnkrs.com nach etwas Bestimmtem suchen, versuchen Sie, Ihre Suchbegriffe in das Suchfeld oben rechts in der Navigationsleiste einzugeben. Suchfelder befinden sich auf nahezu jeder Seite unseres Onlineshops. Geben Sie einfach den Namen des gesuchten Produkts ein oder geben Sie die Artikelnummer ein und klicken Sie auf das Symbol "Suchen" rechts. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wonach Sie suchen, und viele Lauftrainer anzeigen möchten, klicken Sie auf die Kategorien unter dem Suchfeld, um zu suchen. Wenn Sie auf unsere Hauptkategorien klicken, werden Unterkategorien unter den einzelnen Abschnitten angezeigt. Wenn Sie einen Artikel finden, der Sie interessiert, klicken Sie auf den Titel oder das Bild des Artikels, um dessen Detailseite anzuzeigen. Hier finden Sie weitere Informationen zum Artikel, einschließlich Preis, Farbe und Größe.


F: Wie erstelle ich ein Konto?

A: Verwenden Sie den Link "Registrieren" in der oberen Mitte unserer Website.
Folgen Sie dann einfach den Anweisungen, um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen. Ihre Daten werden niemals an ein anderes Unternehmen verkauft und werden vollständig privat gehalten.


F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

A: Bei den meisten Rücksendungen dauert es ungefähr 5-10 Werktage, bis wir Ihr Paket im Fulfillment-Center erhalten, Ihre Rücksendung überprüfen, in den Bestand aufnehmen und Ihre Rückerstattung abschließen. Wenn die Rückerstattung je nach Kreditkartenunternehmen auf eine Kreditkarte ausgestellt wird, kann es weitere 2-10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird.


F: Woher weiß ich meine Schuhgröße?

A: Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Schuhgröße nicht sicher sind, können Sie Ihre Schuhgröße messen. Da der Fuß dreidimensional ist, kann jedes zweidimensionale Messwerkzeug wie ein Lineal oder ein Brannock-Gerät® nur Ihre wahre Schuhgröße approximieren. Bitte beachten Sie auch, dass die Hersteller unterschiedliche Leisten zum Herstellen ihrer Schuhe verwenden und die Größen entsprechend variieren können.


F: Ich möchte wissen, ob Sie eine bestimmte Marke / Farbe / Größe / Breite führen?

A: Klicken Sie auf die Marken-Schaltfläche oben auf jeder Seite. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie alle Marken sehen können, die wir derzeit anbieten. Bitte schauen Sie öfter vorbei, da wir täglich neue Marken hinzufügen! Auf der Markenseite können Sie eine Marke auswählen, die Sie interessiert, und Ihre Suche basierend auf Ihren spezifischen Interessen eingrenzen.


F: Woher weiß ich, dass es sicher ist, bei Ihnen einzukaufen?

A: wmsnkrs.com ist stolz darauf, ein sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Wir respektieren auch Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, diese zu schützen.

Garantie für sicheres Einkaufen - Sicher einkaufen
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F: Ich habe versucht, zu bezahlen, und der Artikel in meinem Warenkorb ist verschwunden. Was ist passiert?

A: Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht abschließen konnten. Die Auswahl auf wmsnkrs.com ist live und spiegelt den aktuellen Lagerbestand wider. Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, wird Ihr Recht zum Kauf dieses Artikels nicht garantiert. Bis Sie den Kaufvorgang abgeschlossen haben, kann ein anderer Kunde den Artikel auch dann kaufen, wenn er sich in Ihrem Warenkorb befindet. In diesem Fall erhalten Sie auf der Warenkorbseite eine Meldung, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und Sie ihn aus Ihrem Warenkorb entfernen sollten.


F: Der gewünschte Artikel ist nicht auf Lager. Was mache ich jetzt?

A: wmsnkrs.com bedauert sehr, dass der Artikel, den Sie benötigen, nicht auf Lager ist. Unter dem Dropdown-Menü für die Größenauswahl befindet sich ein Link mit der Aufschrift "Ihre Größe wird nicht angezeigt?". Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse zu unserer Benachrichtigungsliste hinzufügen können. Sobald Ihre Größe, Farbe und Ihr Stil verfügbar sind, erhalten Sie eine automatische E-Mail von unserem System, die Sie darüber informiert, dass Ihr Artikel zum Kauf angeboten wird. Die Benachrichtigungsliste enthält keinen Artikel für Sie und verpflichtet Sie nicht zum Kauf. Sie können also gerne einkaufen, während Sie warten. Die Artikel sind "first come, first served" verfügbar. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell aufgeben.


F: Akzeptiert wmsnkrs.com Kreditkarten und Debitkarten?

A: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Discover Kredit- und Debitkarten. Wählen Sie aus, welche davon Sie verwenden möchten, und geben Sie dann die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code ein. Die Eingabe Ihrer Kreditkarteninformationen auf unserer Website ist absolut sicher. Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.


F: Was kann dazu führen, dass sich meine Bestellung verzögert?

A: Wenn die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen nicht mit den Angaben Ihrer Bank (einschließlich Adresse und Telefonnummer) übereinstimmen, kann sich Ihre Bestellung verzögern.